好伦哥餐饮加盟店要明确顾客的重要性

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    市场上的好伦哥餐饮加盟店是一个值得投资的项目!因此,创业者在经营好伦哥餐饮加盟店的时候,只要能够明确顾客对于经营的重要性,让好伦哥餐饮加盟店在市场上是具备吸引力的,那么创业者想要通过好伦哥餐饮加盟店缔造财富也就简单的!但是,很多创业者对于这个问题还不是很清楚的!

 


    好伦哥餐饮加盟店的顾客是餐厅的无形资产。顾客是流动的但也是可以计算的,将流动顾客变成忠诚的顾客就可以计算了。忠诚的顾客可以给餐厅多次乃至终身的消费,给餐厅带来丰厚的收益,使餐厅得以生存和发展。忠诚的顾客变成流动顾客,餐厅就难以生存维计了,顾客是餐厅的一笔宝贵资产,也是餐厅保值和增值的一个重要因素。

    好伦哥餐饮加盟店的顾客是餐厅的义务营销员。顾客在餐厅体验到好的产品和好的服务后,他会义务的向他周围的人进行宣传和推荐,使餐厅在市场中形成良好的口碑,反之,他们得到差的产品,也会给市场造成负面影响和负面品牌形象。营销的经验数据告诉我们:100个满意的顾客会带来25个新顾客,每收到一个顾客的投诉,就意味着还有20个同感的顾客,获得一个新顾客的成本是保持一个满意顾客的成本的5倍;60%的新顾客来自现有顾客的推荐,在不满的顾客中,4%回告诉你他们不满和感到不高兴的理由;96%的会掉头就走,91%的不会再次光临。顾客的存续率增加5%。

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