新加坡老伴豆花告诉您如何吸引顾客进店

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  零售店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成核心工作,天天做,月月做,年年做。
  

 
  有一则笑话《场场爆满》:说的是某剧场剧院观众天天爆满!到底是什么戏这样地吸引观众?原来是女主角老换戏装,女观众特别喜欢,而她干脆在台上换,男观众就更喜欢了。
  
  这则笑话告诉我们几个营销秘诀:一是:顾客最大化,人气就是财气,聚财气首先要聚人气。二是:女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。
  
  门店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
  
  顾客分类:新顾客:第一次进店的顾客。老顾客:多次回头到你的店购买产品的顾客。流失的顾客:以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。
  
  新顾客按照她们为什么会进店,又可以分为以下三种类型:
  
  1、从店门口路过,主动进店的顾客;
  
  2、门店走出去开发的顾客;
  
  3、老顾客推荐的新顾客。
  
  归结起来,门店开发顾客的途径有五条:
  
  1、如何吸引从店门口路过的顾客?
  
  2、如何走出去开发顾客?
  
  3、如何吸引回头客?
  
  4、如何让老顾客推荐新顾客?
  
  5、如何让流失的顾客再回头?
  
  下面我们来看几个成功吸引客流的案例:
  
  案例1:一个电动车专卖店老板说:“只要把消费者带到店里来,10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多,销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢?这家专卖店的老板总结了引客的18个招数,包括电动车秀,免费试驾,巡回展销,电动车赛,景点租车,第一报道,赞助新闻,软性文章,横幅大战,团体介绍,网上宣传,安全讲座,以租带销,用户服务,以旧换新,来店就送。
  
  那么,不管是什么店面,门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢?
  
  案例2:美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到啤酒桶里放着一块牌子,上面写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”。
  
  这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。
  
  案例3:在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。
  
  这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。
  
  案例4:某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关,许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族,美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。
  
  具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从两个方面深入做文章:
  
  闪亮的店面形象,店面形象就是产品价值。许多店面存在的问题主要在三个方面: 
  
  1、缺乏醒目的标志
  
  一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然而,许多店老板不太注重招牌的作用,甚至一些店面顾客如果不认真看,就不会知道这是一家卖珠宝的商店。而从马路上走来走去的顾客,又有多少人会从鳞次栉比的招牌中,看出这具体是一家什么店呢?
  

 
  2、混暗的灯光
  
  顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,若是灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
  
  杂乱的陈列货品杂乱陈列就像是一家杂货店,如何能吸引客户呢?
  
  二、 用商品吸引顾客
  
  服装店的老板:会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。
  
  餐饮店的老板:会把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
  
  三、用促销吸引顾客进店
  
  1、渲染促销活动信息 
  
  在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
  
  2、开展促销活动吸引顾客。定时开展促销活动、娱乐互动活动、顾客回馈活动。在顾客进店后,通过后续价格折扣或礼品刺激等活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
 
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